Ekim писал(а):
Пару лет назад я полностью удалил свое портфолио с вашего стока.
И вот, по какой причине:
У меня (как и авторов, написавших выше) не приняли маленький батч... по банальной для вашего стока причине - "у нас такого завались".
Я не обиделся
Я написал вашему руководителю...(кому именно - не помню) в т.ч. и со ссылкой о том, что не так уж и завались у вас таких работ, а точнее - совсем нет.
Мы вступили с ним в оживленную переписку (больше десятка писем), в которой я дважды просил пересмотреть решение инспектора. Дважды этот товарищ отказывал "инспектору виднее", так и не взглянув на эти работы самостоятельно.
Результат:
1. Я полностью удалился с вашего стока (кстати, тогда меня никто и не подумал спросить "почему", а по первой просьбе оперативно удалили)
2. Три из пяти работ того самого батча и сейчас в топе продаж на шатере.
Помня мой опыт общения и читая предыдущие несколько постов, я:
1. Вижу, что ничего в вашей политике работы с авторами не изменилось
2. Не верю, что с таким подходом у вас действительно "... стабильный рост продаж и выплат"
Я не буду извиняться за своих предшественников, поскольку в то время меня не было, с кем Вы общались, я не знаю, и увидеть ситуацию с обеих сторон не могу. Я отвечаю за свои действия и за принятые мной решения. Во всех спорных вопросах, я смотрю на фотографии, вокруг которых разворачивается спор. Надо отметить, что инспекторы наши за ошибки штрафуются, поэтому часто перестраховываются. Еще один важный момент - ничего против лично Вас или любого другого автора они не имеют. Взаимоотношения, если можно так сказать, происходят между сотрудником и каждой фотографией, в контексте потока разумеется. Я не хочу строить предположения, продавались бы у нас Ваши работы или нет, да и не буду.
Я не знаю, какова была политика два года назад, сейчас я спрашиваю, и не только спрашиваю, но и задействую все свои возможности, чтобы сделать работу с нами приятной и эффективной для автора. И да, чаще всего, уход автора - мое поражение, как руководителя подразделения. Кроме тех случаев, когда мы сознательно удаляем портфолио с нарушениями и плагиатом. Еще за хамское отношение к сотрудникам один раз пришлось удалить. У нас же не рабство, чтобы терпеть унижения на работе.
Внутри компании я являюсь защитником прав и интересов авторов, и во всех вопросах, которые касаются авторов и клиентов, встают на сторону первых. Но, в первую очередь, я несу ответственность за своих сотрудников, поэтому буду защищать их решения. Работу над ошибками мы проводим, уж поверьте, но частные случаи приема и отказа отдельных фотографий я бы предпочла получать на почту
maria@pressfoto.com (она для всех открыта), хотя бы переслать инспектору проще, да и предметнее получается. Кстати, иногда инпектор просто видит больший потенциал автора и из серии фото среднего качества для автора отметает часть, оставляя только те, что смотрется более менее выигрышно. У каждого из них стоит цель, чтобы Ваше портфолио выглядело привлекательно для клиента.
А рост у нас есть, не резкий, не феноменальный, но стабильный. Но почему это интересно Вам, если Вы ушли два года назад?
Подытожу. Было приятно пообщаться, но работа зовет=)
Хорошего всем дня! А
Цитата:
Astroid
приятного прочтения интересной дискуссии. Надеюсь, она действительно увлекательная)
Мария Терентьева-Галицких