КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

Рита, не подскажете, сколько в среднем должна идти карта в Россию? После какого периода ожидания стоит беспокоиться и писать в поддержку. У меня пока срок небольшой - 16 дней. Возможно ли, если карта не придет, просить о посылке при помощи DHL или FEDex?
Спасибо.

пин-код вы задаете сами при активации карты


в среднем вряд ли поможет, но для ориентира в питер идет порядка месяца, и не всегда с первого раза.

Если вы забыли Pin код, я рекомендую обратиться напрямую в нашу русскоязычную поддержку клиентов через онлайн чат. После верификации информации они помогут восстановить Pin код, это займет всего несколько минут.

После утверждения заявки на аккаунт, мы отправляем вам е-мейл c информацией между какими датами вы ориентировочно получите карту. Если вы не получили карту в указанные даты, тогда рекомендую связываться с нашей поддержкой клиентов.

Приветствую, Рита. Сняли 50 долларов за доставку карты через DHL со счета. Без вопросов и уведомлений, в одностороннем порядке. Это чье хамское решение? Я может и не против был бы, но спросить можно было сначала? Кто решил, что DHL это верно? Еще и адрес перепутали, так что это стоило недельной переписки. Реально, свинское отношение. Работа сделана безобразно. Толкаете к уходу на скрилл полностью, сейчас 50/50. Будет справедливо деньги вернуть, пусть ваш сотрудник оплачивает за свою глупость.

P@P@R@ZZI, мы заказываем карты через DHL только по запросу клиентов. Я проверю почему так получилось. Если мы не правы, конечно, мы разрешим этот вопрос.

Благодарю, Рита. Получил только что письмо.

Мы получили запрос о том, что Вы не заказывали карту через DHL.
После того, как мы проверили переписку, от Вас действительно не было запроса на заказа карты через DHL.
Комиссия за DHL доставку будет возращена обратно на Ваш аккаунт (возврат отобразится на аккаунте в течение 2 рабочих дней).
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства и за недопонимание.
С уважением,
Kateryna
Поддержка клиентов

Вроде бы и сумма не смертельная, но осадок был. Да и привык я к местным суммам, тут люди 150 - 200 уе в месяц зарабатывают. И полтинник за конверт звучит как издевательство.
Рад что вопрос будет улажен таким образом.

Видимо, недопонимание во время переписки было с нашей стороны (надо учитывать человеческий фактор). В таких ситуациях мы всегда стараемся разрешить вопрос.

Добрый день, Рита. Скажите, можно ли перевести деньги с карты Пионер на карту украинского банка? Спасибо.

Пока нет опции вывода средств с карты Payoneer на счет украинского банка. Но как только данная возможность появится, мы сразу же дадим об этом знать.

Всем, привет !!!

Не следил за новостями Payoneer никогда, но вот сегодня мне прислали письмо, что я могу теперь выводить деньги прямо в банк Таиланда ( живу я там ). Я решил посмотреть какие за это сборы и зашел в Help ---> Pricing and Fees. Помнится несколько лет назад, когда создавал аккаунт и интересовался сборами, эти самые сборы составляли 1,8%+2.15$ при выводе с карты, по крайней мере я так думал. А сейчас смотрю, никаких процентов - просто 2.15$. Это я тогда ошибался насчет комиссии или проценты убрали ? )) Просто получается что стало как со скриллом примерно.

И еще в догонку, при выводе прямо на счет банка там же наверно какой-то банк-корреспондент при переводе участвует и соответственно берет мзду ?

Добрый день Hector.
В разделе "Тарифы" отображается комиссия за снятие средств в банкомате, а не за вывод средств с карты в банк.
Комиссия за вывод средств на локальный банковский счет может варьироваться, в зависимости от валюты счета и страны.
Точную комиссию за вывод средств вы можете уточнить напрямую у нашей поддержки клиентов.

Альфа банк перестал принимать карты Payomeer

Симптом?

не, там карта не Payoneer... другая карта)))
похоже, что это локальные бяки...)))