КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ
http://zastavkin.com/forum/

Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
http://zastavkin.com/forum/viewtopic.php?f=30&t=10223		 Страница 1 из 1
Автор:  lianita24 [ 12 03 2011, 02:21 ]
Заголовок сообщения:  Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
Что мне делать. Я уже пол-года не могу получить моих денег от Шаттерсток и причину тоже не могу найти почему. Писала по 4 письма и на шаттерсток и на манибукерс, вот месяца два назад пришло письмо с манибукерс, что вы верифицированы, все проверено, все нормально. Написала в шаттерсток. что денег не получала, там извинились, написали. что все проверили, выслали деньги во второй раз, написали, ждите -в течении месяца вы их обязательно получите.
Денег снова нет. Пишу в манибукерс, отвечают - да денег вам действительно не поступало, запросите из шаттерсток все ваши данные при оформлении и перешлите нам, мы все проверим. Пишу в Шаттерсток- что в манибукерс денег не поступало, они попросили выслать им такую-то информацию для сверки. Шаттерсок отвечает- мы все проверим и сообщим вам ответ. До сих пор проверяют.
Хотя это уже четвертое мое письмо и туда и туда за более чем пол-года
Подскажите, какие мои данные на шаттерсток и манибукерс должны совпадать? Только электронный адрес или что-то еще? Проверяю уже пол-года- вроде бы все совпадает, а денег (уже третей зарплаты) все нет и нет. Может я где галочку забыла поставить? Или где-то данные не совпадают? Но я уже пол-года проверяю. На шаттерсток я зарегистрировалась как гражданка Украины по паспорту, а на манибукерс по американскому Ай-ди, как резидент америки (ну я действительно гражданка Украины проживающая в Америке)- может в этом причина? Верифицирована.

Вот 25 февраля мне ответили
из Шаттерстока
Dear .......
Your email with ticket number "2011021710013199" is merged to
"2010072610011229 ".


Shutterstock Support
Shutterstock

А что мне дальше то делать? Ждать еще ответа? Что это значит? Мой вопрос рассматривается? Или деньги исчезли в неизвестном направлении? Почему просто нельзя данные выслать, которые манибукнрс спрашивает? Может сенатору Жалобу написать?

Позвонила 5 минут назад в суппорт- сказали- мы по телефону вам помочь не можем. продолжайте писать письма в суппрорт. Еще раз продиктовали е-майл суппрорта. Но ведь я пишу начиная с июня, а уже март!! Продолжать писать?
Автор:  zastavkin [ 12 03 2011, 06:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
lianita24 писал(а):
Подскажите, какие мои данные на шаттерсток и манибукерс должны совпадать?

Е-мейл. который является логином при входе на манибукерс должен совпадать с е-мейлом, указанным в аккаунте Шуттерстока https://submit.shutterstock.com/admin.mhtml в графе напротив "Paypal/Moneybookers Email Address". И внизу этой странице в графе "Payout Method" должно быть выбрано "манибукерс".
Автор:  Юрчелло [ 13 03 2011, 00:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
lianita24 писал(а):
а на манибукерс по американскому Ай-ди, как резидент америки (ну я действительно гражданка Украины проживающая в Америке)- может в этом причина?


Ну и?


А вы знаете, что американцам запрещено пользоваться букерсом?

может, в этом причина?
Автор:  lianita24 [ 21 03 2011, 03:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
А где написано, что Амекриканцам нельзя пользоваться манибукерсом? Впервые слышу.
Автор:  tristana [ 21 03 2011, 12:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
lianita24 писал(а):
А где написано, что Амекриканцам нельзя пользоваться манибукерсом? Впервые слышу.

пользоваться можно, но существуют серьезные проблемы при платежах и переводах между американскими и европейскими клиентами... Например я не могу отправить со своего счета в МБ деньги другу в Америку на его счет в МБ. А моя знакомая из Москвы может, но под ооочень большие проценты...

Только при чем тут Шаттерсток... мне лично не понятно... так что вряд ли проблема в этом..
Автор:  zastavkin [ 21 03 2011, 14:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Уже пол-года не могу получить деньги из Шаттерстока.
А с других стоков через манибукерс нет проблем выводить?
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/