Спасибо за ответ! эх, поздно я его прочла(
В Сити банк позвонить успела, там девушка не поняла о чем речь судя по всему, и сказала что они обналичивают только дорожные чеки с логотипом Citibank.
В Альфабанк не догадалась позвонить.
В итоге пошла в ВТБ, ближайшее отделение (у них оказывается всего несколько в Москве чеки принимают на инкассо) Там собралась вся команда и сообща они наконец разобрались как чек такой обналичивать, все оформили (ушло на это около 3-х часов, так как система подвисала все время), взяли косиссию 3 процента и сказали ждать 2-3 месяца..