КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

Шаттеровская карта. Не показывается вообще в личном кабинете баланс USD. Нигде вообще не увидеть даже кол-во денег. Видны только нулевые балансы EUR и GBP.
Эта проблема так и выглядит?

У меня так и выглядит( нулевые балансы EUR и GBP написанно - заблокированно.

К сожалению, да, для некоторых аккаунтов возникли сложности при переводе средств на баланс. Но сразу хочу уточнить, что со средствами все нормально, это вопрос отображения.
Мы работаем над тем, чтобы разрешить вопрос, как можно быстрее.
Приношу свои извинение за данное неудобство.

Только что написал в чат Payoneer, проблему решили за минуту.
Перевели деньги...

Rita Payoneer, здравствуйте! У меня карта была заведена от Шатерстока. Была проблема, о которой вы писали. Вроде как починили и всё заработало. Но, пришли деньги с Шатерстока и Пайонер их переводит на мой банковский счёт автоматически без моего запроса. И перевести не смог. Пайонер теперь всегда будет переводить приходящие деньги автоматически или это временная проблема?

Jack Jump Данный вопрос лучше проверить с поддержкой, возможно это настройки аккаунта. Они проверят предметно и если это возможно, помогут поменять метод оплаты.

Rita Payoneer - подскажите, пожалуйста. Деньги с шутера висят с 4 числа на пионере в разделе будущих платежей. То есть как бы и там, но как бы не сваливаются на баланс. Шутер всегда был привязан к пионеру, это не какой-то новый плательщик на аккаунте. Как долго могут деньги висеть в ожидании? Спасибо.

Oleona Если партнерский платеж висит в ожидании, значит это связано с настройками самого аккаунта, не платежа. Потому вопрос необходимо адресовать напрямую поддержке клиентов.

Спасибо. Никаких настроек не меняла, шутер всегда приходил нормально. Возможно, что-то сбилось, в связи с отменой карт.

Прекрасно! А сегодня вообще не могу войти в аккаунт. Дальше страницы с логином паролем не пущают. Надеюсь пытаются таки записать деньги с Шатера мне на счёт. Очень сложная оказалась процедура.

Меня запустили И через чат поддержки решили все мои проблемы. все! )

Зависли деньги от шаттера, на какой то проверке с 4 числа( Поддержка не отвечает, что делать?

South- на соседнем форуме человек сказал, что у него какое то время назад так было, в итоге потребовали повторную верификацию. после обращения в поддержку. У меня висело давно их напоминание заполнить анкету по глобал пеймент, после вот этого зависания надпись по этой анкете как раз сменилась на требование пройти верификацию, хотя в итоге только анкету заполнить и предложили, никаких документов пока не просили. В анкете чего то от балды написала и ссылку на видео портфолио на шутере указала. Пока не знаю, чем кончится- поддержка также не отвечает, результатов приемки или не приемки анкеты нет. Возможно, у вас тоже не заполнена эта анкета? Хотя это только мое предположение, что дело в ней.

Анкета Global Payment Service не влияет на партнерские платежи.
Если платежи на рассмотрении, это связано с настройками аккаунта, поддержка сможет сориентировать предметно. С ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

"Анкета Global Payment Service не влияет на партнерские платежи."
Это точно? У меня при входе пропала надпись про эту анкету и появилась про необходимость верификации. А по ссылке, чтобы пройти верификацию, я попала снова на эту анкету.
Никаких настроек аккаунта не менялось, все по прежнему.
Поддержка на письмо от 8 числа ответила, что все еще очень занята, но когда-нибудь обязательно ответит...