Loshadenok писал(а):
4ami писал(а):
Им надо в одном письме задавать только один вопрос
Спасибо за совет)
Получила я сегодня от Шаттера ответ на свой вопрос: четкий и сформулированный.
"I can confirm that an account under the name (...) downloaded the image
a few months ago with a Standard License, but not with an Enhanced License.
There is still the possibility that they could have used another account, so
if they dispute this fact they can contact us with the username of an account
and we will verify this.
best regards,
Vincent Jansen
Shutterstock Submit Support"
Насколько я поняла на своем опыте, не всякий раз сотрудники стоков помогают с предоставлением информации. Хотя их помощь бывает очень необходима, чтобы разобраться в ситуации. Тот же самый представитель Шаттера месяц назад на просьбу официально сообщить, продавалась ли конкретная фото по расширенной лицензии, прислал вот такой текст (за 6 лет сотрудничества впервые обратились к ним):
Thank you for your email. We appreciate you bringing this to our attention.
Shutterstock vigorously pursues copyright infringement issues and will do its
best to help you in this matter.
It is unfortunately not possible for us to determine from the download history
if the company in question acquired the image legally, but that does not mean
that you couldn't contact them and point out that the use in question requires
an Enhanced License.
Best,
Vincent Jansen
Shutterstock Submit Support
Вспомнилось. Тему картины с фотографии (причем, тоже фото лошади) обсуждали на другом форуме фотографов (но там, в основном, не стоковые фотографы, а по станд схеме работающие), вдруг что-то из рассуждений в той теме полезным Вам покажется,
http://forum.laini.ru/index.php?showtopic=625 Удачи Вам и скорейшего разрешения этой ситуации!!