В конце ноября 2011 года я сделал заказ в компании "Ostava" http://www.ostava.ru/ по двум позициям: синхрокабель для PocketWizard FlexTT5, и
подъемник фона.
Буквально сразу по мылу получил счет, и сразу его оплатил. Копию отправил опять же по емэйлу в Оставу.
Мне сообщают, что вышла накладка, кабель есть, а вот подъемника нет на складе: "По вашему заказу поступила оплата. Готовы грузить. К сожалению, со склада была подана неверная информация о наличии подъемника фона Raylab RAC-BR с пластиковой цепью .Этих подъемников нет в наличии. Подскажите, пожалуйста, наши действия. Отправляем без них?"
В письменной форме сообщаю: посылайте кабель, деньги за подъемник отправьте на такой-то счет в банке. Думаю, до Нового года должен получить кабель и деньги. Ну ошиблись, ладно, с кем не бывает.
Пауза в несколько дней. Пишу письма, звоню. Всё какими-то дебильными шуточками отмахиваются. Девушку-менеджера (Юдина Юлия), которая принимала заказ, уже уволили, остались одни шутники мужского пола.
Пишу претензию на имя директора Фомину А.А., так мол и так, что за дела такие. Получаю ответ: "Заказанный Вами кабель отгружаем в понедельник 19.12.2011.
Деньги в размере 2072 руб. за держатели вернем на указанный Вами счет."
Кабель кАнтора всё же мне прислала, а вот деньги за подъемник (2072 руб.) я так и не получил.
Я ещё какое-то время звонил, потом письма писал. Верните деньги ГАДЫ! - тишина. Просто молчат и всё! Звонить сейчас нет смысла. Больше денег истратишь. На письма не отвечают.
С момента заказа без малого три месяца прошло - решил огласить негативный момент о компании "Ostava".
Конечно больше никогда в эту компанию не обращусь и никому её не посоветую!
Предлагаю в этой ветке отписываться о всех нерадивых компаниях-конторах.
ps: писано из города Находка