КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

За последнее время многократно сталкивался с дефектными товарами или случаями когда приходит вообще не то что заказывал или более дешёвым методом доставки чем оплачено и что самое обидное - нежеланием продавца решать проблему (включают "дурака", предлагают мизерный рефунд и т.п.).

Далеко не всегда удаётся привести продавца в чуcтво с помощью поддержки ebay - например иногда отправка item not as described стоит дороже ремонта, можно прошляпить срок открытия кейса, а кроме того не ebay-ем единым и адекватный саппорт есть не везде.

Рейтинги продавца и содержание негативов на ebay не всегда дают полное представление - например негатив может влепить и неадекватный покупатель, в случае почтовых задержек или напротив - продавец с хорошим рейтингом и парой сотен тысяч продаж может не обратить внимание на твои "мелкие" проблемы с его товаром.

Что бы не попасть впросак и просто не покупать у недобросовестных, во избежании потери времени и денег, предлагаю вести такой поминальничек:

1. Продолжать цитированием и редактированием предидущего поста, с тем что бы в последнем был наиболее полный список.
2. Вначале указывать имя продавца (ebay) или адрес магазина, потом краткое описание проблемы, которую продавец отказался решить или предлагал неприемлемые варианты.

antiquechina2009 - светодиодные лампы на 75$ куплены ещё в ноябре, пришли в конце января, а кейс не стал открывапть потому что делал скидку на новогодние заторы на почте. Присланы дешёвые лампы с другим цоколем, не то что заказывал. Переписка затянулась так как на письма продавец отвечал с недельной задержкой. После демонстрации фото содержимого неправильной посылки предлагал скидку на ненужные мне лампы, потом (!) - перепродать их здесь, потом отправить назад и только потом он дескать сможет принять решение о рефунде...

Онлайн-магазин торговой марки Eddie Bauer - 2 женских свитера купленных в конце ноября, так и не пришли на склад американского посредника (трекинга не дали). После 3х писем в январе, ответили на четвёртое с предложением звонить по телефону...

homegarden2012 - было куплено в разное время 8 шт. IP камер в уличном исполнении. Крайние две пришли с заводским браком. В переписке продавец "включал дурака", "не видел" ссылок со скриншотами и фотографиями с доказательствами дефектов, проблему так и не решил. Ну не хочет что бы следующие покупали у него. Решаю через саппорт ebay.

antiquechina2009 - светодиодные лампы на 75$ куплены ещё в ноябре, пришли в конце января, а кейс не стал открывапть потому что делал скидку на новогодние заторы на почте. Присланы дешёвые лампы с другим цоколем, не то что заказывал. Переписка затянулась так как на письма продавец отвечал с недельной задержкой. После демонстрации фото содержимого неправильной посылки предлагал скидку на ненужные мне лампы, потом (!) - перепродать их здесь, потом отправить назад и только потом он дескать сможет принять решение о рефунде...

Онлайн-магазин торговой марки Eddie Bauer - 2 женских свитера купленных в конце ноября, так и не пришли на склад американского посредника (трекинга не дали). После 3х писем в январе, ответили на четвёртое с предложением звонить по телефону...

homegarden2012 - было куплено в разное время 8 шт. IP камер в уличном исполнении. Крайние две пришли с заводским браком. В переписке продавец "включал дурака", "не видел" ссылок со скриншотами и фотографиями с доказательствами дефектов, проблему так и не решил. Ну не хочет что бы следующие покупали у него. Решаю через саппорт ebay.[/quote]

roxsen - адаптеры для объективов продавец отправил спустя 2 недели после оплаты. Один из двух оказался дефектным.