КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

У меня висели накопленные три загрузки, но потом приняли все (правда, как обычно, почему-то задним числом и появились не в новых, а где-то на выселках), тут, видимо, и првда дело в фазе луны

Писал пару месяцев назад, еще раз... подпортил шаттер к себе отношение, за эксклюзивную продажу уже пол года как деньги не отдают, а фото удалили, на письма естественно не отвечают, так что если кому то поступит предложение продать им что-то эксклюзивно-подумайте! Козлы они, козлы!

если не секрет покажи, за что именно должны?

Друзья! Я один такой бестолковый что не могу сейчас найти как удалить фото с шаттера?
в окошке редактирования нет вожделенного крестика. (что через каталог-менеджер, что по ИД)
Или это временное помутнение самого шаттера?

Все может быть, у меня уже пошла 4 недели как фотографии в пендинге, уже не удивляюсь

Вопрос: а в статистике, в самом низу, где написано "отложенные доходы", записана эта сумма ихнего долга. Я так понимаю, эта категория в статистике, как раз для таких случаев?

ура, на Шутере опять BME и это не может не радовать

рекапча при входе на шаттер у меня только пропала?

У меня тоже. Но входить можно сейчас и без нее.

Счастливый, а мне не додали расшир, и теперь не приходится говорить о БМЕ

угу, расширенные и видео сделали свое дело

Хочу испросить у сообщества совета, а возможно и помощи.
20-го июня исполнится год моего бана (блокировки аккаунта) на Шаттере.
Причина - банальна и глупа. Кто работает с банком VideoHive (Envato), знает, что видео-превью готовит перед аплоадом сам автор. Минутное расслабление, невнимательность - в итоге на ВСЕ видеобанки был отправлен ролик с логотипом VideoHive. Кто-то адекватно отклонил ролик, откуда-то успел выдернуть из пендинга (уже после письма от Шаттера). А Шаттер не задумываясь блокировал аккаунт (причем, ту часть, которая с фото, на несколько дней позже), с требованием в недельный срок дать разъяснения. Разъяснения, пространные, были отправлены по указанному адресу (compliance@shutterstock.com), и с тех пор ни одного более-менее внятного сообщения от Шаттера я не получил. Писал еще и еще раз указанному комплаенс-инспектору, писал Небритовой, строчил еженедельные (поначалу) послания в саппорт через форму на сайте - в ответ только бормотание робота о присоединении моего запроса к основному файлу с июньским 2011г. номером...
По совету Николая (nixite) - писал в ветку блога о назначении нового вице-кого-то-там - отвечал не робот, но с тем же успехом...
Вот такая ботва...
Посему, повторюсь, хочу спросить совета - что в сложившейся ситуации можно сделать?

На самом деле - не то-что бы смирился с ситуацией, но как-то уже привык. Работы-то хватает. Тот же VideoHive сегодня дает больше, чем Шаттер год назад.
С другой стороны - Шаттер не тот фотобанк, на который можно наплевать и забыть...

Позвоните им. Если сами не сможете поговорить- попросите кого-нибудь это сделать. По телефону объясните ситуацию, узнайте имена конкретных людей, с кем будете говорить и к кому потом будете обращаться, их адреса эл. почты.

я бы попробовал вызвать резонанс написать официальное письмо на имя Джона Оринжера в стиле - "надеюсь на тебя и уповаю", отправить по факсу, сканы письма выложить здесь, на микростокгрупком, отправить ссылки на эти темы в саппорт, чтобы они там зашевелились... вполне возможно, что там сидит неторопливый сотрудник, увлекающийся фейсбуком и общением в скайпе и слегка манкирует выполнением своих обязанностей

ps вроде как проскакивала информация, что по телефону отвечают в стиле робота - ждите письма, мы не решаем по телефону эти вопросы

Насколько я знаю ситуацию, Игорь пытался решить вопрос по телефону, увы, безрезультатно